Dasar Privasi cuci – Komitmen Kami dalam
Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan

cuci ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan online cuci melalui laman web cuci.onl atau aplikasi mudah alih cuci.

Dokumen ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa berkaitan perlindungan data. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar Privasi ini, sila jangan gunakan platform cuci.

2Data yang Kami Kumpulkan

cuci mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

cuci tidak mengumpulkan maklumat kewangan sensitif seperti nombor penuh kad kredit secara langsung — transaksi kad diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

3Cara Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan oleh cuci digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda.
• Pematuhan KYC dan AML — memenuhi keperluan pengesahan identiti dan langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sejarah kewangan akaun anda.
• Penyampaian perkhidmatan — memberikan akses kepada permainan, pertaruhan sukan dan fungsi lain dalam platform.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan penggunaan berbahaya.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting tentang akaun, keselamatan dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi dan tawaran — hanya jika anda memberikan kebenaran.

4Asas Perundangan bagi Pemprosesan Data

Setiap aktiviti pemprosesan data oleh cuci dijalankan berdasarkan satu atau lebih asas perundangan yang sah:

• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta semasa mendaftar akaun.
• Kewajipan undang-undang — pematuhan keperluan KYC, AML dan peraturan kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Kepentingan sah — pengesanan penipuan, keselamatan platform dan analisis penggunaan untuk penambahbaikan perkhidmatan.
• Kebenaran — komunikasi pemasaran dan penggunaan data untuk tujuan yang memerlukan persetujuan nyata anda.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cuci tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan teknikal — pembekal perkhidmatan awan, penyedia CDN dan rakan kongsi infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform. Semua rakan kongsi terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pemproses pembayaran — institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR.
• Pembekal permainan — pembekal permainan slot dan kasino menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform cuci.
• Pihak berkuasa — cuci mungkin mendedahkan data kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

6Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya apabila kami menggunakan infrastruktur awan global atau berinteraksi dengan pembekal perkhidmatan antarabangsa.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, cuci memastikan perlindungan yang setara dengan standard Malaysia dikekalkan melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian perlindungan data standard yang diiktiraf antarabangsa.
• Pemilihan rakan kongsi yang mematuhi standard perlindungan data yang diiktiraf (seperti ISO 27001).
• Penggunaan penyulitan end-to-end untuk semua data dalam transit rentas sempadan.

7Keselamatan Data

cuci melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

• Penyulitan data rehat — semua data sensitif dalam pangkalan data cuci disimpan dalam format tersulitkan menggunakan AES-256.
• Penyulitan data dalam transit — komunikasi antara peranti anda dan pelayan cuci dilindungi oleh SSL/TLS 1.3.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan cuci yang mempunyai keperluan kerja yang sah diberikan akses kepada data peribadi ahli, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem cuci memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan dan sistem amaran automatik diaktifkan apabila corak anomali dikesan.
• Audit keselamatan berkala — ujian penembusan dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma luar yang bebas.
• Pengurusan insiden — prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas tersedia untuk memastikan sebarang pelanggaran data diuruskan dengan cepat dan berkesan.

8Tempoh Penyimpanan Data

cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC — disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan AML.
• Log teknikal — disimpan selama maksimum dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan teknikal.
• Rakaman komunikasi sokongan — disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan kembali kepada anda.

9Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli cuci yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data, hubungi pasukan privasi cuci melalui live chat dalam platform atau melalui saluran sokongan yang tersedia. Semua permintaan akan disahkan identiti pemohon sebelum diproses.

10Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpulkan maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami memperbaiki platform. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian — membolehkan platform mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak navigasi umum dalam platform untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform cuci.

11Privasi Kanak-Kanak

Platform cuci adalah dilarang sama sekali untuk individu berumur bawah 18 tahun. cuci tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Menghapuskan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memproses pengembalian dana yang layak mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun cuci, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

12Pindaan Dasar Privasi

cuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi.

Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Pemberitahuan dalam platform cuci kepada semua ahli yang log masuk.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan dikuatkuasakan.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan Platform cuci selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

13Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh cuci, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat Platform — kaedah paling cepat untuk mendapatkan respons, tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui aplikasi atau laman web cuci.
• E-mel — support@cuci.onl (jangan jadikan ini pautan yang boleh diklik — ia hanya untuk paparan)